Nous entendons souvent dire « les réseaux sociaux, c’est beaucoup de temps pour peu de résultats ! », « Facebook, je n’y crois pas… ça ne me rapporte rien », ou encore « Je ne comprends pas pourquoi mes publications n’obtiennent pas de bons résultats alors que je les trouve top ! ».
C’est pourquoi, chez Visae, nous avions envie de vous dévoiler les mystères de l’algorithme Facebook. Voici quelques trucs et astuces simples pour optimiser vos publications sur le réseau social et tirer le meilleur de vos fans et de votre page.
Car oui Facebook, ça marche… encore faut-il savoir tirer les bonnes ficelles.
Facebook, comment ça marche ?
Avant tout, il est important de rappeler que Facebook reste le réseau social n°1 avec 35 millions d’utilisateurs en France et 80% des marques représentées. C’est le réseau qui touche la plus large audience car vous pouvez y retrouver aussi bien des grands-parents que leurs petits-enfants (même si l’utilisation qui en est faite n’est pas tout à fait la même…). C’est donc un véritable canal de communication de masse et un outil marketing performant pour les marques. Car dans le même temps, Facebook offre l’avantage de pouvoir cibler précisément les utilisateurs que l’on souhaite toucher (grâce à la publicité par exemple). Ceci étant dit, vous vous dites que vous auriez tort de vous priver d’une telle opportunité de prospection. Effectivement.
Mais alors, comment faire pour être vu ?
La meilleure stratégie pour engager votre communauté tient en une phrase : proposer des contenus de qualité ciblés qui génère de l’interaction.
C’est ce que veut Facebook pour ses utilisateurs, c’est donc ce que vous devez lui proposer ! Pour s’assurer que votre publication réponde bien à ce critère, Facebook va tester sa capacité à intéresser votre communauté.
Lorsque vous publiez un post, Facebook va d’abord le proposer à 1% de votre audience. Pour faire simple si vous avez 100 abonnés, votre post sera vu par 1 seule personne. Peu de visibilité pour une publication sur laquelle vous avez peut-être investi 1h de votre temps entre l’écriture du post, le choix, du visuel (photo ou vidéo), des hashtags, …
Tout se joue alors dans les 10 premières minutes (allez, la première 1/2h pour être gentil) de votre publication. Si dans ces 10 min, vous arrivez à générer des interactions (likes, commentaires, partages, …), Facebook sera rassuré sur l’intérêt que suscite votre contenu et décidera alors de le diffuser plus largement à votre communauté.
Si vous ratez le coche, vous aurez du mal à remonter la pente ensuite, et vos fans risquent de ne pas voir vos publications. C’est pourquoi il est primordial de scruter votre audience pour bien la connaître. Ainsi, vous saurez quand et quoi publier pour toucher un maximum de fans. Vous saurez également comment vos fans interagissent avec vos publications pour mieux orienter votre contenu.
Petit mémo de la valeur des interactions :
- 1 commentaire basique a 3 fois plus de poids qu’un like
- 1 commentaire détaillé a 6 fois plus de poids qu’un like
- le partage avec interaction a plus de poids qu’un commentaire
- en revanche, un partage sans interaction équivaut à un commentaire basique
5 astuces pour votre contenu
Ah le contenu, le nerf de la guerre des réseaux sociaux et du web en général…
Si votre contenu ne respecte pas quelques règles essentielles pour “plaire” à l’algorithme Facebook, même s’il est de qualité, vous peinerez à obtenir des résultats. Voici donc quelques astuces pour parfaire vos posts, en complément des règles de base :
- Publiez du contenu inédit : Facebook déteste les reposts (ou redites en français). Et de toutes manières, il est interdit de copier-coller les publications d’une page déjà existantes en vous l’appropriant (ça c’est le droit d’auteur).
- Soyez à la page : inspirez-vous des thématiques qui font l’actualité pour orienter votre contenu. Facebook mettra d’autant plus en avant votre post en sachant qu’il traite un sujet du moment.
- Illustrez vos publications : on ne le répètera jamais assez, la grande tendance de Facebook (et des réseaux sociaux de manière générale) ce sont les photos, les vidéos, ou tout autre média pouvant illustrer votre contenu. Pour info, une publication avec photo présente des taux d’engagement 2 fois supérieurs par rapport à une publication seulement textuelle.
- Proposez du contenu natif, c’est-à-dire intégré dans Facebook. Bannissez les liens vers l’extérieur comme votre site web, une vidéo YouTube, ou une publication provenant d’un autre réseau social. Oui, Facebook est très chauvin car son objectif premier est que vous restiez le plus longtemps possible chez lui. Utilisez plutôt les fonctionnalités du réseau pour intégrer vos contenus directement à Facebook. Par exemple, le carrousel vous permettra de mettre en avant les produits de votre site. Pour la vidéo, téléchargez votre contenu dans Facebook au lieu d’utiliser un lien YouTube.
- Évitez les “pièges à clic”, les titres trop racoleurs avec certains mots-clés (comme Gratuit, Meilleur du monde, Promotion, …) seront spammés. C’est le même principe que pour les objets de mails par exemple.
Prenez soin de votre communauté
Maintenant que vos posts tiennent compte de ces quelques bonnes pratiques, vous pensez sûrement qu’il suffit de tout programmer pour la semaine à venir et hop ! Le travail est fini ! Eh bien, détrompez-vous, il vous reste encore un peu de boulot !
En effet, il ne suffit pas de programmer ses publications en début de semaine pour n’y revenir que 7 jours plus tard. Facebook apprécie les interactions directes, en temps réel. Il ne faut donc pas négliger les petites actions quotidiennes (minimum 30 min par jour) qui feront vivre votre page : réponses aux commentaires, aux messages privés (la note de réactivité ou temps de réponse aux messages est très importante), stories, partages, etc.
Enfin, n’oubliez pas le contenu des autres. Facebook est un réseau social, par définition il cherche à favoriser les interactions entre ses utilisateurs. Alors pensez à soutenir les pages ou les comptes qui vous plaisent ! Ces petites actions peuvent impacter positivement la visibilité de votre page sur la plateforme.
Vous comprenez mieux pourquoi les réseaux sociaux sont si chronophages… et pourquoi il est souvent plus judicieux (et plus rentable !) de confier leur gestion à un community manager dont c’est le métier. Internet, et les algorithmes qui le composent de manière générale, évoluent constamment. Facebook adore changer les règles, brouiller les pistes… Alors, s’il y a bien UNE règle d’or à retenir, c’est de rester à l’affût !
