Simplifier la vie des locataires
Client: Logivie
Prestation: PDF intéractif
Date: 2017
Visae réalise un support de présentation numérique, à destination des futur locataires de Logivie.
La problématique de communication est la suivante : comment communiquer auprès d’une cible sur des supports numériques, hors ligne, tout en proposant un contenu exaustif et à la fois simple ?
Réponse : un pdf intéractif.
Il s’agit d’un pdf avec un sommaire intélligent, des liens, des chapitres. D’un simple clic, on passe d’une slide à l’autre, de manière ludique. On peut sauter les informations qui ne nous intéressent pas, et à contrario, aller cherche l’info détaillée en cliquant sur les boutons « en savoir plus ».
Visae a créé une charte graphique pour ces supports de communication interne, à destination des locataires : code couleur, mise en page, éléments de charte, ainsi qu’une une série de pictos, et d’illustrations pour mettre en valeur le message.
Et le travail continue puisque Visae s’occupe aussi de la refonte de toute la documentation print pour Logivie, bailleur social basé dans l’Est de la France.
Objectifs : renforcer l’impact de la communication auprès des locataires et faire changer les comportements.
Moderniser l’image de Logivie et se démarquer.
- Augmenter la satisfaction client
- Sensibiliser au développement durable
- Moderniser les outils et gagner en efficacité
- Améliorer la visibilité de la démarche qualité
- Afficher ses engagements
- Apporter des réponses concrètes
- Changer les comportements
PROBLÉMATIQUE : Comment faire changer les comportements alors que les aspects administratifs représentent une corvée pour les locataires ?
TRAVAILLER SUR LE FOND :
Un discours positif, accessible et concret
TRAVAILLER SUR LA FORME :
Valoriser le locataire et lui simplifier la vie
Les partis pris de Visae :
Simplicité et praticité : on veut des choses qui fonctionnent
- Tout en 1 (facile à transporter)
- Usage tout au long de la location
- Discours friendly
- Call to action
Accrocher oui, lasser non
- Valoriser le locataire (concept, charte graphique cohérente)
- Ludique (pédagogie)
Les supports :
- fiches questions réponses
- dépliant « qui fait quoi », guide des travaux sous forme d’accordéon
- réglette avec fourreau
- PDF interactif avec liens et rubriquage
le style graphique :
En mode « in-line desing » afin de vulgariser au maximum le message pour une compréhension plus rapide. Un rendu très visuel, accrocheur, moderne totalement différent, démarquant et marquant.
Egalement, la création de 4 illustrations sur mesure pour le mise en valeur des couvertures de chaque support, avec de l’humain, pour rappeler les valeurs de partage et d’entraide.
La ligne éditoriale :
Avec un minimum de texte pour permettre aux non francophones d’assimiler le message. Des questions simples, des réponses en 3 mots. Une architecture de lecture fluide, simplifiée, numérotée.
Le ton :
Pédagogique et ludique.
Le résultat :
Un grand succès !
Note du client :
Fanny Morel
Chargée de communication
« Notre société est très satisfaite des supports créés par l’agence VISAE : disponibilité, qualité & innovation sont au rendez-vous.
Je recommande l’agence VISAE pour la création de support papier et/ou numérique ! »
18 décembre 2016, Fanny a été client de Anne-Julie
Démonstration en vidéo : https://vimeo.com/199024396
